Khi cơn bão số 10 (Bualoi) vừa đổ bộ khiến hàng nghìn ngôi nhà tại khu vực Hà Tĩnh đến Quảng Trị bị tốc mái, nhiều xã phường rơi vào cảnh ngập lụt và giao thông bị chia cắt, Bảo hiểm PVI đã nhanh chóng triển khai kế hoạch ứng phó khẩn cấp. Nhờ kinh nghiệm xử lý thiệt hại quy mô lớn sau bão Yagi năm trước, doanh nghiệp đã bố trí sẵn đội ngũ nhân sự chuyên trách cùng các phương án hỗ trợ toàn diện cho khách hàng ngay từ khi bão còn ngoài khơi.

Kích hoạt kế hoạch hỗ trợ khách hàng vùng bão

Với quy trình bồi thường khẩn cấp được kích hoạt, thời gian thẩm định, xử lý hồ sơ đã được rút ngắn đáng kể—các bước chính được tinh gọn, có khâu giảm đến 80-90% so với thông thường. PVI còn đẩy mạnh phê duyệt nhanh chi phí khắc phục tổn thất, chỉ đạo linh hoạt việc tiêu hủy hàng hóa mất phẩm chất, bố trí tạm ứng bồi thường và tăng cường liên lạc 24/7 giữa giám định viên, khách hàng. Tại những điểm chịu ảnh hưởng nặng, đội ngũ PVI vẫn có mặt trực tiếp để tiếp nhận thông tin, giám định thiệt hại, hỗ trợ giải quyết thủ tục, làm cơ sở thúc đẩy nhanh quá trình bồi thường và khôi phục hoạt động kinh doanh cho khách hàng.

Đảm bảo quyền lợi cho khách hàng xe cơ giới giữa thiên tai

Riêng lĩnh vực bảo hiểm xe cơ giới, PVI đã xử lý gần 200 vụ xe ô tô bị ngập nước hoặc tổn thất do vật thể rơi vào với giá trị bồi thường dự kiến khoảng 3,7 tỷ đồng. Đứng trước tình trạng mưa lớn gây ngập sâu trên diện rộng, công ty đã thiết lập hotline 24/7, tăng số lượng giám định viên và phối hợp lực lượng cứu hộ đưa các phương tiện ra khỏi vùng nguy hiểm. Đồng thời, khách hàng dễ dàng khai báo tổn thất và theo dõi tiến độ xử lý qua phần mềm bồi thường trực tuyến, đảm bảo mọi quyền lợi được giải quyết kịp thời, minh bạch.

Ứng phó nhanh với tổn thất quy mô lớn ở lĩnh vực tài sản, kỹ thuật

Khối bảo hiểm tài sản – kỹ thuật của PVI ghi nhận khoảng 150 trường hợp thiệt hại, chủ yếu liên quan đến nhà xưởng, máy móc, hàng hóa, gián đoạn kinh doanh… với con số bồi thường dự phòng gần 850 tỷ đồng. Đặc biệt, vụ sập kho than hoàn toàn tại Nhà máy Nhiệt điện Vũng Áng 2 Hà Tĩnh được ghi nhận là thiệt hại lớn nhất, vượt 20 triệu USD. Theo đại diện PVI, công ty cùng các giám định quốc tế và đối tác đang nỗ lực thúc đẩy đánh giá thiệt hại, sớm tạm ứng bồi thường để hỗ trợ khách hàng ổn định lại hoạt động sản xuất càng sớm càng tốt.

Kinh nghiệm thực tiễn khẳng định vị thế “lá chắn tài chính” từ bão Yagi

Những thành quả nhanh chóng và kịp thời của Bảo hiểm PVI khi xử lý bồi thường sau bão Yagi là minh chứng rõ nét về năng lực ứng phó và phục hồi tổn thất sau thiên tai quy mô lớn. Chỉ vài ngày sau bão, các khoản tạm ứng đầu tiên đã được giải ngân; 45 ngày sau, toàn bộ yêu cầu tạm ứng hoàn thành; 80% hồ sơ giải quyết dứt điểm trong vòng một năm, với số tiền chi trả gần 1.000 tỷ đồng.

Những trường hợp nổi bật như VinFast (119 tỷ đồng), Jinko Solar (50 tỷ đồng), VP giải pháp năng lượng Việt Nam – Singapore (43,1 tỷ đồng)… đều nhận được hỗ trợ kịp thời và đầy đủ. Đại diện PVI nhấn mạnh, bên cạnh việc bảo vệ tài sản khách hàng, các doanh nghiệp bảo hiểm đóng vai trò quan trọng giúp cộng đồng phục hồi sản xuất, bảo đảm an sinh và gìn giữ niềm tin xã hội trước thiên tai khó lường.